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Une assistance médicale pour les vacances à l'étranger

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City-trip, randonnées ou séjour au bord de la méditerranée... : quel que soit votre style de vacances cet été, Mutas est à vos côtés. En cas de maladie, d'accident ou d'hospitalisation, vous bénéficierez de l’assistance nécessaire et d'une intervention dans vos frais médicaux urgents.


Mutas, l’assistance médicale d’urgence de la MC, vous couvre personnellement ainsi que les personnes à votre charge, à condition que vous soyez en ordre de cotisations à l'assurance complémentaire.

Quelles destinations ?

Vous avez moins de 25 ans et bénéficiez d'allocations familiales ? Mutas vous couvre dans le monde entier !

Vous avez plus de 25 ans ou vous avez entre 18 et 25 ans et ne bénéficiez pas d'allocations familiales ? Vous êtes couvert en Europe et dans les pays bordant la méditerranée. Consultez la liste complète des pays couverts sur www.mc.be/mutas. Vérifiez, en outre, si votre destination n’est pas déconseillée par le ministère des Affaires étrangères au moment de votre départ car Mutas n'intervient pas dans cette situation (1).

Quelle couverture ?

Mutas intervient lors de vos séjours de loisirs et ce, durant maximum trois mois après les premiers soins.

Si vous avez moins de 25 ans et partez étudier dans un pays de l’Union européenne, en Islande, en Norvège, au Liechtenstein ou en Suisse, vous serez couvert par Mutas durant un an maximum.

Attention : aucune assistance ou intervention n'est accordée par Mutas en cas d'accident (ou de décès) survenant lors de la pratique de sports dangereux comme l'alpinisme, la spéléologie, le parachutisme, la plongée sous-marine, le ski ou snowboard hors-piste… Il en va de même si une consommation excessive d'alcool ou de substances stupéfiantes est à l'origine de l'accident.

Quelles interventions ?

Mutas intervient dans les frais médicaux payés sur place. Une intervention est aussi prévue dans les frais éventuels de séjour, de transport, de communication et en cas de décès (2). Si votre rapatriement s'avère nécessaire, Mutas l'organisera et le prendra en charge. Conservez bien les factures originales et preuves de paiement pour les présenter à votre mutualité à votre retour. Si la facture globale du sinistre s'élève à moins de 200 euros, vous bénéficierez vraisemblablement de l'intervention de l’assurance soins de santé obligatoire (3). Si cette somme est dépassée, vous serez entièrement remboursé au-delà d’une franchise de maximum 60 euros (maximum 25 euros si vous êtes bénéficiaire de l’intervention majorée).

Attention : en cas d'hospitalisation, vous devez impérativement contacter la centrale d'alarme dans les 48 heures pour bénéficier de l'intervention de Mutas. Celle-ci transmettra les documents nécessaires pour que la facture soit envoyée directement à votre mutualité.

Quels documents emporter avec vous ?

Qu’il s’agisse de vacances personnelles, en groupe ou d’un voyage scolaire, glissez dans vos bagages :

  • la carte européenne d’assurance maladie (CEAM) si vous partez dans un pays de l’Union européenne, en Suisse, en Norvège, en Islande, au Liechtenstein, en Australie ou en Macédoine. Attention : cette carte est personnelle et d'une durée de validité limitée. Commandez la CEAM auprès de votre conseiller mutualiste, au 0800 10 9 8 7 ou sur www.mc.be. Le numéro de la centrale d'alar me, à appeler de l'étranger, est inscrit au dos de la CEAM. 
  • un document particulier nécessaire pour certaines destinations, afin de prouver que vous êtes bien assuré médicalement en Belgique. Demandez ce document à temps à votre mutualité si vous partez en Albanie, en Algérie, en Biélorussie, en Bosnie-Herzégovine, à Cuba, en Iran, au Maroc, au Monténégro, en Russie, en Serbie, en Tunisie ou en Turquie. Dans tous les cas, notez bien le numéro de téléphone de la centrale d'alarme : 0032 2/272.09.00 ou encodez-le dans votre téléphone portable. Il vous sera utile sur place pour obtenir un conseil ou déclarer une admission à l’hôpital dans les 48 heures.

Pour en savoir plus ...

Parlez-en à votre conseiller mutualiste, contactez gratuitement le centre d'appel de la MC au 0800 10 9 8 7 ou surfez sur www.mc.be/mutas.